Kundendienst
MIDEWA ist ein Unternehmen, das für viele tausend Menschen Leistungen rund um die Trinkwasserversorgung und/oder Abwasserentsorgung erbringt. Hierfür verstehen wir uns als Dienstleister und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bestrebt, für Professionalität und Freundlichkeit von unseren Kunden Bestnoten zu bekommen. Dieses Ziel hat Priorität bei allem, was wir tun. Insofern stellen wir höchste Qualitätsansprüche an uns selbst, an jeden einzelnen Mitarbeiter, der im Kundendienst tätig ist oder anderweitig Kontakt zu Kunden pflegt.
Mit kundenfreundlichen Sprechzeiten, einem 24-Stunden-Dienst bei Störungen und einer Servicegarantie engagieren sich die Beschäftigten des Unternehmens im Dienst des Kunden.
Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu Qualität, Preisen, Rechnungen sowie Anfragen zum Thema Wasser zur Verfügung. Den berechtigten Kundenanspruch auf zügige Bearbeitung bzw. Beantwortung eines Anliegens versuchen wir stets auf unkomplizierte und zuverlässige Art zu erfüllen, ohne dass jedoch die Qualität der Antwort dabei zu kurz kommt.
Um zu erfahren, wie die Kunden unsere Leistungen empfinden, wird in regelmäßigem Abstand eine Kundenbefragung durchgeführt, die wir als Meinungsbarometer auswerten und aus der wir Potenziale für die weitere Verbesserung unserer Dienstleistung ableiten.
Durch Eingabe Ihrer Postleitzahl oder Ihres Wohnortes gelangen Sie automatisch zu Ihrem zuständigen Kundendienst.
