MIDEWA Kontakt

Im Interesse einer zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie bei Fragen zur Trinkwasserversorgung, -qualität oder -sicherheit um konkrete Angaben zum Ort des betreffendes Anschlusses und zur Sachlage.

MIDEWA regional

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03496 3088 999

Unsere zentrale Kundenservice-Rufnummer ab dem 07.09.2023. 

 

0800 0010229

Unsere Zentrale Rufnummer für die Meldung von Havariefällen ab dem 8. September 2023.

Modernisierung unserer Telefonanlage für verbesserten Kundenservice

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Telefonanlage modernisieren, um zukünftig Ihre Anliegen noch effizienter und schneller bearbeiten zu können. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen, daher investieren wir in Technologie und Prozesse, um Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service bieten zu können.
Ab dem 07.09.2023 erreichen Sie unseren Kundenservice unter einer zentralen Kundenservice-Rufnummer :
03496 3088 999

Hinweise: Sie erreichen uns in der Übergangszeit auch weiterhin telefonisch mit allen bisherigen Kundenservice-Rufnummern. Diese werden auf die neue zentrale Kundenservicenummer weitergeleitet, um sicherzustellen, dass keine Information verloren geht.
Die telefonischen Kontakte unserer Kundenservicemitarbeiter erfolgen ab 7. September 2023 mit der neuen Telefonanlage. Daher wird unseren Kunden im Telefondisplay die zentrale Kundenservice-Rufnummer 03496 3088 999 eingeblendet.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis. Es ist uns ein Anliegen, unsere Kommunikation mit Ihnen stets transparent und reibungslos zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der MIDEWA

Niederlassung

Anhalt – Harzvorland

Kundencenter
Wallstraße 5
06366 Köthen (Anhalt)

24-h-Notruf: 03496 4110-34

Tel. Kundencenter:              03496 4110-60

Verwaltung:                         03496 4110-0

 

 

Fax:                                     03496 4110-23  

E-Mail Kundenservice:       ah@kundenservice.midewa.de 
E-Mail Verwaltung:             info-ah@midewa.de 

 

 

Niederlassung

Mansfelder Land – Querfurter Platte

Kundencenter
Wolferöder Weg 22 
06295 Lutherstadt Eisleben 

24-h-Notruf: 03475 6769-115

Tel. Kundencenter: 

Verwaltung: 

03475 6769-132

03475 6769-0

Fax: 03475 6769-199
E-Mail Kundenservice: mlq@kundenservice.midewa.de
E-Mail Verwaltung: info-mlq@midewa.de

Niederlassung

Muldenaue – Fläming

Kundencenter
Berliner Straße 6
06749 Bitterfeld-Wolfen OT Bitterfeld

24-h-Notruf: 03493 302-111

Tel. Kundencenter:

Verwaltung:

03493 302-132

03493 302-0

Fax: 03493 302-143
E-Mail Kundenservice: mf@kundenservice.midewa.de

E-Mail Verwaltung:

 

info-mf@midewa.de

 

Niederlassung

Saale – Weiße Elster

Kundencenter
Burgstraße 10
06217 Merseburg

24-h-Notruf: 03461 352-111

Tel. Kundencenter:

Verwaltung

03461 352-501

03461 352-50

Fax: 03461 352-548
E-Mail Kundenservice: swe@kundenservice.midewa.de
E-Mail Verwaltung: info-swe@midewa.de

Öffnungszeiten aller MIDEWA-Kundencenter

Unsere Kundenservicemitarbeiter sind von Montag bis Freitag persönlich für Sie da!
Sie erreichen alle unsere MIDEWA-Kundencenter zu folgenden Zeiten:

Mo, Mi, Do

8:00 - 16:00 Uhr

Di 8:00 - 18:00 Uhr
Fr 8:00 - 14:00 Uhr

ACHTUNG:

Für die Niederlassung Muldenaue - Fläming wird es in dem Zeitraum vom 1. August bis einschließich 30. November 2023 verkürzte Öffnungszeiten geben.

Di 8:00 - 18:00 Uhr
Do              8:00 - 16:00 Uhr

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundencenter Bitterfeld stehen Ihnen aber auch weiterhin am Montag, Mittwoch sowie Freitag telefonisch unter 03493 302-132 bzw. per E-Mail unter mf@kundenservice.midewa.de zur Verfügung. 

Erweiterte telefonische Sprechzeiten aller MIDEWA-Kundencenter

Wir haben die Erreichbarkeit für unsere Kunden optimiert.
Unser Kundenservice ist Montag, Mittwoch und Donnerstag länger für Sie telefonisch da.  
Gerne beantworten wir Ihre Fragen und Anliegen rund ums Trinkwasser an diesen Tagen zusätzlich von 16 bis 18 Uhr telefonisch.

Sie erreichen telefonisch alle unsere MIDEWA-Kundencenter zu folgenden Zeiten:

Mo, Di, Mi, Do

8:00 - 18:00 Uhr

Fr 8:00 - 14:00 Uhr

 

MIDEWA Wasserversorgungsgesellschaft in Mitteldeutschland mbH

Hauptverwaltung 
Bahnhofstraße 13 
06217 Merseburg

 

Tel.: 03461 352-0
Fax: 03461 352-325
E-Mail: info@midewa.de