MIDEWA Kontakt

Im Interesse einer zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie bei Fragen zur Trinkwasserversorgung, -qualität oder -sicherheit um konkrete Angaben zum Ort des betreffendes Anschlusses und zur Sachlage.

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Verbesserte Erreichbarkeit durch zentrale Telefonnummern:

Erreichbarkeit Kundenservice

Zentrale Kundenservice-Rufnummer:

03496 3088-999

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24-h-Notrufnummer:

0800 0010229

Kontaktdaten der MIDEWA-Niederlassungen:

Niederlassung Mansfelder Land-Querfurter Platte

Kundencenter der
Niederlassung Mansfelder Land – Querfurter Platte

Wolferöder Weg 22 
06295 Lutherstadt Eisleben 

24-h-Notruf: 0800 0010229

Kundenservice: 

03496 3088-999

E-Mail Kundenservice: team@kundenservice.midewa.de
E-Mail Verwaltung: info-mlq@midewa.de

Niederlassung Anhalt-Fläming

Niederlassung Anhalt – Fläming
Sitz der Verwaltung
Stiftstraße 7
06366 Köthen (Anhalt)

Sitz Kundencenter Köthen (Anhalt)
Wallstraße 5
06366 Köthen (Anhalt)

Außenstelle Bitterfeld
Berliner Straße 6
06749 Bitterfeld-Wolfen

Außenstelle Pouch
Poucher Dorfplatz 3
06744 Muldestausee Ortsteil Pouch

Außenstelle Schlaitz
August-Bebel-Straße 24
06744 Muldestausee Ortsteil Schlaitz

Außenstelle Sandersdorf
Ring der Chemiearbeiter 20
06792 Sandersdorf-Brehna 

24-h-Notruf: 0800 0010229

 

Kundenservice: 03496 3088-999
E-Mail Kundenservice:team@kundenservice.midewa.de
E-Mail Verwaltung:info-af@midewa.de 

Niederlassung Saale-Weiße Elster

Kundencenter der
Niederlassung Saale – Weiße Elster

Burgstraße 10
06217 Merseburg

24-h-Notruf: 0800 0010229


Kundenservice :

 

03496 3088-999

E-Mail Kundenservice: team@kundenservice.midewa.de
E-Mail Verwaltung: info-swe@midewa.de

Öffnungszeiten aller MIDEWA-Kundencenter

Unsere Kundenservicemitarbeiter sind von Montag bis Freitag persönlich für Sie da!
Sie erreichen alle unsere MIDEWA-Kundencenter zu folgenden Zeiten:

Mo, Mi, Do8:00 - 16:00 Uhr
Di8:00 - 18:00 Uhr
Fr8:00 - 14:00 Uhr

ACHTUNG:

Die Außenstelle Kundenservice in Bitterfeld ist wie folgt geöffnet:

Jeweils Do                 8:00 - 16:00 Uhr

Die Außenstelle Kundenservice in Pouch ist  wie folgt geöffnet: 

Jeweils Di (in den geraden Kalenderwochen)                 10:00 - 12:00 Uhr und 13:00 bis 18:00 Uhr

Die Außenstelle Kundenservice in Schlaitz ist  wie folgt geöffnet: 

Jeweils Di (in den ungeraden Kalenderwochen)             10:00 - 12:00 Uhr und 13:00 bis 18:00 Uhr

Die Außenstelle Kundenservice in Sandersdorf ist  wie folgt geöffnet: 

Jeweils Montag          9:00 - 15:00 Uhr 

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundencenter stehen Ihnen aber auch weiterhin von Montag bis Freitag telefonisch unter 03496 3088 999 bzw. per E-Mail unter team@kundenservice.midewa.de zur Verfügung. 

Erweiterte telefonische Sprechzeiten aller MIDEWA-Kundencenter

Wir haben die Erreichbarkeit für unsere Kunden optimiert.
Unser Kundenservice ist Montag, Mittwoch und Donnerstag länger für Sie telefonisch da.  
Gerne beantworten wir Ihre Fragen und Anliegen rund ums Trinkwasser an diesen Tagen zusätzlich von 16 bis 18 Uhr telefonisch.

Sie erreichen telefonisch alle unsere MIDEWA-Kundencenter zu folgenden Zeiten:

Mo, Di, Mi, Do

8:00 - 18:00 Uhr

Fr 8:00 - 14:00 Uhr

 

Eine Kundenservicemitarbeiterin arbeitet an einem Schreibtisch mit einem Monitor. Die Mitarbeiterin trägt ein Headset und eine Bluse mit Punktmuster und notiert etwas auf einem Schreibblock.

MIDEWA Wasserversorgungsgesellschaft in Mitteldeutschland mbH

Bahnhofstraße 13 
06217 Merseburg

 

Tel.: 03496 3088-0
Fax: 03461 352-325
E-Mail: info@midewa.de